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Tipos de entrevistas de trabajo

2 de julio de 2012



Siempre hablamos de competencias laborales que intervienen en los procesos de selección y también de errores o maneras de comportarse durante las entrevistas de trabajo. Pero desconocemos el tipo de entrevista que nos pueden hacer por el abanico de posibilidades es amplio y partimos de la base que puede ser telefónica, presencial o grupal, conocidas popularmente como dinámicas de grupo.

Los métodos utilizados por la empresa en una entrevista de trabajo pueden ser muy dispares y, técnicamente podemos clasificar las entrevistas de trabajo en cuatro grandes agrupaciones: según su estructura, por el número de personas que intervienen, el número de entrevistas a realizar o el grado de exigencia de ese encuentro entre candidato y empresa.



Según la estructura de la entrevista

Según el puesto de trabajo buscado y el tipo de proceso de selección a realizar, la empresa contratante puede inclinarse por algún tipo de entrevista, que según su estructura puede ser:

Directiva o cerrada: es aquella entrevista que buscamos información objetiva y cuantificable. Es entonces cuando el entrevistador realiza preguntas precisas que buscan respuestas concretas. Toda su conversación está enfocada a obtener unas respuestas concretamos sobre lo que quieren conocer. Es una especie de test personal donde se buscan coincidencias.

Abierta o no directiva. Son preguntas generales, abiertas y la entrevista no está estructurada. Es la más habitual en su uso y genera confianza y tranquilidad en el candidato, que ofrece respuestas con más espontaneidad y busca información concreta sobre el carácter personal y profesional del entrevistado. Al ser respuestas genéricas requieren un grado mayor de especialización en el entrevistador.

Mixta, como su propio nombre, es una combinación de ambas. Buscamos ser concretos y relacionar las respuestas hacia el puesto de trabajo que tratamos de cubrir, combinando información genérica con otros datos más concretos del candidato reflejado en el puesto de trabajo a cubrir.

Según el número de personas que intervienen

Dependiendo de la empresa y el grado de importancia del puesto pueden ser individuales o colectivas. Las primeras se producen cuando existe un entrevistado enfrentado a un entrevistador. Se realiza cuando el puesto de trabajo es sencillo y básico.

Existen tres posibilidades de realizar una entrevista colectiva, aquellas en que un entrevistador evalúa a varios entrevistados, conocidas como dinámicas de grupo, donde se buscan varias competencias laborales, además del grado de relación con los compañeros y la habilidad para hablar en público de los candidatos, entre otras competencias o comportamientos profesionales.

Un candidato es evaluado por varios entrevistadores, la evaluación en este caso, corresponde a la puesta en común del análisis realizado por ambos entrevistadores. Es una entrevista donde el candidato debe dirigirse a ambos entrevistadores y estos, tienen la facultad, de comprobar sus cualidades profesionales y personales para el puesto que intentan cubrir.

Por último, la menos frecuente, de dos para dos entrevistados y entrevistadores.

Según el número de entrevistas a realizar

Partimos de la base, que esta configuración se realiza en función del proceso de selección y, a la vez, en función del nivel del puesto. La empresa podrá optar por un número indefinido de entrevistas. En un puesto de trabajo cuya selección esta externalizada, se añade a las entrevistas de la propia consultora contratada, las entrevistas de la empresa contratante.

Aquí, clasificamos las entrevistas como:

Inicial o preliminar: se utiliza cuando hay muchos candidatos, en ocasiones se realiza telefónicamente, es poco profunda y trata de comprobar y analizar los datos básicos del currículum. Su objetivo es reducir candidatos de un proceso para hacerle más manejable.

Entrevista intermedia. Pretende determinar el valor de cada candidato en función del puesto que pretende ocupar valorando el currículum y profundizando en sus habilidades, competencias y aptitudes del candidato con respecto al puesto a ocupar.

Entrevista final, cuando ya queda, normalmente,  una terna de candidatos y, se pretende elegir definitivamente al candidato. Normalmente se introduce, en esta entrevista final, al líder del equipo donde el candidato va a trabajar y se realizan preguntas más técnicas y propias del departamento área de trabajo.

Según el grado de exigencia

Una entrevista de trabajo puede ser normal cuando se persigue la creación de un clima de confianza entre ambas partes y se tranquiliza al candidato para que este muestre sus verdaderas cualidades personales y profesionales.

Sin embargo, la empresa puede decidir realizar una entrevista dura intentando probar los nervios del candidato para ver cómo reacciona introduciendo factores de precesión, preguntas agresivas, interrupciones, silencios alargados para ver la capacidad de resistencia del candidato. Se utiliza pocas veces y para puestos muy específicos.






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