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Los 2 mayores disparadores de la crisis en los negocios.

27 de enero de 2016



La única constante que se da en los negocios es el cambio, y curiosamente, los cambios son el peor enemigo de los emprendedores, debido a que en ocasiones somos reticentes a asumirlos. Hay empresas que luchan por mantener su modelo de negocio inamovible, otras empresas se adaptan a los cambios, y otras, sencillamente, son parte del cambio.

Y en esta era de cambios, ¿cómo lo hacen los líderes de negocios para permanecer en la industria y ganar la batalla?

Tony Robbins usó en una ocasión una analogía del ajedrez: "El negocio es el ajedrez en 3 dimensiones. Cada movimiento que hacemos nosotros es la creación de lo que viene. Para tener éxito, debemos tener el control.

La anticipación es poder. Los líderes de cada industria deben encontrar la forma de convertirse en el jugador de ajedrez, y no en una pieza del tablero."

Alcanzar el éxito en los negocios no es sólo acerca de la creación de valor, es también sobre el seguimiento de las tendencias y anticipar los retos que llegarán a nuestro mercado.

Estos serían 2 de los mayores disparadores de crisis que pueden cargarse un negocio o una industria en su totalidad, y no siempre podemos anticiparnos.

Un gran movimiento de tu competencia.

En cualquier negocio, un agresivo movimiento de tu competencia puede llevarte al cierre si no te adaptas rápidamente.

Por suerte para nosotros, y por desgracia para muchas empresas, hemos sido testigos en los últimos años de este tipo de movimientos. Teniendo en cuenta que hay muchos ejemplos, nombraremos a Blockbuster, una compañía que se hizo un gigante del alquiler y venta de películas, y en un abrir y cerrar de ojos vio cómo su imperio se derrumbaba.

No llegó a tomar en serio el modelo de negocio de Netflix hasta que Netflix, junto con el cambio de tendencia en internet, le arrebataron el negocio.

Netflix ha sido una de las empresas más rentables en bolsa en los últimos 10 años, con una revalorización del precio de sus acciones de casi un 3.000%.

Lección de negocios: Blockbuster tuvo la oportunidad de evolucionar de la misma forma que Netflix. De hecho, los ejecutivos de Netflix aseguraron que si Blockbuster hubiera desplegado la suscripción en streaming aprovechando su cartera de clientes, Netflix hubiera tenido problemas para convertirse en el líder de este mercado. Claro que los ejecutivos de Blockbuster decidieron que ellos no necesitaban lo que vendía su competencia.


En ocasiones es la industria y la cultura la que cambia al completo. Por ejemplo, Harley Davidson aprovechó  Hollywood para crear una marca que ha tenido seguidores fieles. El problema al que se enfrenta es que la mayor parte de sus ventas provienen de personas entre los 35 y los 55 años, donde el 60% de su totalidad provienen de edades entre los 40 y los 45 años.

¿Realmente, los nuevos hombres y mujeres de 40 años se lanzarán a comprar una Harley hoy día? Es muy probable que no, por lo que esta empresa está obligada a innovar.

Lección: debemos conocer los gustos y las tendencias de la próxima generación.

(Ver: 10 técnicas psicológicas para vender más en tu negocio usando los errores de procesamiento de tus clientes)

Un cambio en la tecnología y cultura.

Las compañías de telecomunicaciones han perdido miles de millones en SMS que ya no enviamos, a pesar de que ahora prácticamente todo el mundo tiene los SMS gratis. Con el tiempo, la tendencia es que estas empresas pierdan incluso el negocio de las llamadas de teléfono.

Mark Zuckerberg (Facebook) lo supo y no dejó escapar WhatsApp, la aplicación de comunicación más popular del momento.

Poco a  poco, las empresas de telecomunicaciones irán perdiendo prácticamente todos sus negocios antiguos, y únicamente les quedarán los nuevos, siempre y cuando no se demoren demasiado en entrar.

Lección de Negocios: Pregúntate qué tecnología podría cambiar o mejorar tu negocio o con qué tecnología podrías ser un creador y promotor del cambio. Pregúntate también qué tecnología podría acabar con tu actual negocio, porque si visualizas una, es muy posible que acabe ocurriendo.

También hemos sido testigos de cómo muchas empresas han intentado pelear contra lo inevitable, como ha sido el caso de la piratería.

Por una parte, las personas, basándose en la libertad de expresión, "han logrado conseguir algo que otro vende sin necesidad de pagarlo (descarga gratis)", y si bien entraría en la definición de robar, lo cierto es que la industria no supo luchar contra este problema.

De nada sirve llamar ladrones a tus potenciales clientes si no les das un motivo y una razón para que dejen de "robar".

iTunes (Apple) le dio un motivo a los usuarios para pagar un precio justo por lo que querían, y le dio la oportunidad a la industria de seguir obteniendo beneficios. En la biografía oficial de Steve Jobs, se cuenta la dificultad que Jobs tuvo para convencer a la industria de que sería mejor darle la posibilidad a los usuarios de pagar por una sola canción en lugar de obligarlos a comprar todo el disco por un precio abusivo.

Y aún falta camino por recorrer, pues podemos seguir viendo cómo descargar legalmente algunas películas sigue teniendo un precio por encima de los 10€, y cómo un libro que en papel cuesta 14€, tiene un precio de 8€ en su formato digital.

Lección de negocios: Pregúntate qué cambios de cultura están en marcha, cuáles de ellos puedes aprovechar para ganar dinero y cuáles pueden afectar a tu negocio.

Finalmente, sin duda, lo más eficaz y rentable es ser el creador del cambio, pero teniendo en cuenta que no siempre es posible, como empresarios y como líderes, al menos debemos tener la habilidad. capacidad y ligereza de adaptarnos rápidamente al nuevo entorno en el negocio. Sólo así podremos seguir en el negocio.

Ver: Cómo vencer a una gran empresa en su terreno







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